Як працює OLX доставка: умови, комісія, габарити і часті запитання

Інтернет-комерція давно перестала бути дивиною – вона стала частиною повсякденного життя. Коли онлайн-торгівля “зайшла” в Україну, це відкрило двері до зовсім нового способу купувати й продавати: без черг, без базарів, без зайвих поїздок. Тут і логістика, і особисті продажі, і великі замовлення, і просто розчистка шафи – кожен знайшов своє.

Спочатку все було досить примітивно. Пам’ятаєте перші продажі через форуми? Або зустрічі в метро з готівкою в руках? Але час іде, сервіси ростуть. Нова пошта колись просто возила посилки, а тепер – післяплата, відстеження і легке повернення. З’явився і попит на щось більше – просту платформу, де можна і купити, і продати, не маючи власного інтернет-магазину. Саме таким місцем став OLX.

У 2016 році OLX запустив нову послугу – OLX доставка. Це було щось нове: продавці й покупці стали першопрохідцями в системі, яка спочатку працювала лише з Укрпоштою (а, на той час, це ще той квест, погодьтеся). Але вже у 2017 році з’явилась підтримка Нової пошти – і все змінилось. Зручніше, швидше, зрозуміліше. Хтось ще сумнівався, а хтось одразу побачив у цьому реальні переваги.

Минуло кілька років, сервіс виріс, змінювався, вдосконалювався. Але разом із цим з’явилося й багато запитань: як оформити, хто платить комісію, що робити, якщо товар не підійшов.

Що таке OLX доставка – простими словами

Перед тим як розбиратися, як усе працює, давати поради чи інструкції, варто спершу розібратись із головним: що це взагалі таке. Бо поки немає цього розуміння – важко далі щось планувати, оформлювати чи довіряти. Тож коротко й по суті – щоб одразу стало зрозуміло, з чим маєте справу.

OLX доставка – це сервіс всередині платформи OLX, який дозволяє безпечно купити або продати товар поштою, без особистих зустрічей і без ризику передоплати. Покупець платить одразу при оформленні, але ці гроші не йдуть прямо продавцю – вони “заморожуються”на “умовному” рахунку ОЛХ, тобто зберігаються у системі до моменту, коли покупець отримає посилку й підтвердить, що з товаром усе гаразд. Якщо щось не підійшло – товар можна повернути, і гроші повертаються назад покупцеві.

Для продавця це теж зручно: не треба домовлятися про зустріч, погоджувати час, перейматись, чи прийдуть. Навіть номер ТТН створюється автоматично. Просто передав товар на пошту – і чекаєте підтвердження.

По суті, OLX доставка – це зручний посередник між продавцем, покупцем і поштою, який бере на себе все технічне. І головне – усе працює прямо в межах платформи: і продавець, і покупець бачать статус угоди, обирають перевізника, оплату, не переходячи на сторонні сервіси. Продавцю лишається тільки вчасно відправити товар і трохи почекати.

Як працює OLX доставка: усе просто, якщо знати, що за чим

Тож вже трішки ясно, що це не магія й не заплутана схема. Насправді все працює доволі логічно. Але щоб не плутатися й не нервуватись, важливо розуміти, хто що робить – і в якій послідовності.

Для покупця: як купити товар з OLX доставкою

Скористатися нею можна тільки тоді, коли продавець увімкнув цю опцію. Якщо кнопки “Купити з доставкою” немає – значить, вона не активна. Іноді продавці просто забувають поставити галочку. Це не шахрайство, не порушення – банальна людська помилка. Якщо вам дуже хочеться купити саме в такий спосіб, можна сміливо написати продавцеві в особисті повідомлення й запитати: “Чи могли б ви оновити оголошення й увімкнути OLX доставку?” У більшості випадків продавці погоджуються й роблять нове оголошення або змінюють наявне.

Але зараз не про винятки, а про стандартний і офіційний процес. Отже, як саме купити товар з OLX доставкою:

• Знаходите оголошення, де увімкнено цю функцію. У таких товарах прямо на кнопці буде написано “Купити з доставкою”.
• Натискаєте “Купити з доставкою” і заповнюєте дані. Вказуєте номер телефону, обираєте відділення пошти, вводите дані для оплати.
• Оплачуєте замовлення одразу через сайт або застосунок OLX. Кошти “заморожуються” на спеціальному рахунку – OLX їх не передає продавцю до вашого підтвердження.
• Очікуєте, поки продавець відправить посилку. Ви отримаєте повідомлення, коли це станеться, і зможете відстежувати своє замовлення за номером ТТН.
• Отримуєте товар на пошті, оглядаєте. Якщо все гаразд – забираєте й підтверджуєте в застосунку або на сайті OLX, що все отримали.

Після цього кошти перераховуються продавцю. Якщо щось не так – ви можете відмовитись, і посилка поїде назад, а гроші повернуться вам.

Для продавця: як продати товар з OLX доставкою

Якщо хочете продавати без зайвих зустрічей, переписок на кшталт “коли вам зручно?”, “ой, вибачте, я не встиг” або “а ви точно не обманете?” – OLX доставка вам у поміч. До речі, вона працює навіть у межах одного міста, тож не потрібно витрачати час і гроші, щоб їхати з одного кінця в інший.

І головне – від вас майже нічого не вимагається. Просто уважно створіть оголошення – і все запрацює:

• Створюєте оголошення, активуєте доставку. При створенні оголошення або редагуванні просто поставте галочку навпроти “OLX доставка”.
• Коли покупець оформлює замовлення – вам приходить сповіщення. У кабінеті з’являється інформація про покупку.
• Система автоматично створює ТТН. Вам не потрібно йти на сайт пошти, все вже готово.
• Запаковуєте товар, згідно вимог ТК, і несете на відділення. Уточнюєте, що це OLX доставка – вони знають, як працює.
• Чекаєте, поки покупець отримає товар. Як тільки він підтвердить отримання – гроші автоматично зараховуються вам на картку.

Якщо покупець відмовляється – товар повертається назад. Ви нічого не втрачаєте, просто приймаєте товар назад на відділенні.

І ще важливо: весь процес можна відстежувати прямо в застосунку або на сайті – обидві сторони бачать статус, хто на якому етапі, і що потрібно зробити далі. Нічого зайвого, усе під рукою.

Як оформити OLX доставку: інструкція для обох сторін

Це нескладно, але нюанси є. Оформити можна двома способами.

Щоб продати через сайт

Зробити це насправді легко – головне пройти крок за кроком і не пропустити важливі пункти. Покажемо все на прикладі реального оголошення:

• Увійдіть в акаунт. Через пошту, Google, Facebook або Apple ID.
• Натисніть “Додати оголошення”. Якщо вперше – кнопка буде на весь екран.
• Заповніть поля. Назва, категорія (система часто підтягує автоматично), фото, опис, тип угоди, ціна. Наприклад, 200 грн. Після цього автоматично з’явиться розрахунок: скільки ви отримаєте “на руки” з урахуванням комісії ОЛХ.

• У деяких категоріях вона активується автоматично. Якщо ні – просто поставте галочку у відповідному полі.
• Далі зазначте вагу товару.
• Оберіть тип профілю. Приватна особа чи бізнес.
• За бажанням можете активувати автоматичне продовження оголошення.
• Перевірте контактні дані.
• Опублікуйте.

Спочатку оголошення з’явиться у вкладці “Очікувані”, а після модерації – в “Активних”.

У самому оголошенні буде помітка “OLX доставка”, тож покупці точно побачать, що можна замовити товар поштою.

Продати через мобільний додаток

Тут теж нічого складного:

• Відкрийте застосунок та авторизуйтесь.
• Натисніть “+” або “Подати оголошення”.
• Заповніть усі поля про товар.
• У відповідному розділі активуйте OLX доставку та оберіть поштову службу.
• Укажіть вагу та розміри – можна з запасом, але без перебору.

• Опублікуйте оголошення.

Зручно, що в додатку усе відбувається в кілька кліків, а якщо ви вже щось продавали – більшість полів підтягнеться автоматично.

Купити товар з OLX доставкою

Купити, мабуть, ще простіше, ніж продавати – тут значно менше кроків і майже не потрібно нічого заповнювати вручну. І на сайті в додатку все майже однаково. Єдине, що потребує часу – це пошук того самого ідеального товару. Але коли вже знайшли – далі все йде швидко й просто:

• Увійдіть у свій акаунт.
• Знайдіть потрібний товар. Наприклад, у нас це рюкзак. Відкрийте оголошення.
• Натисніть кнопку “Купити з доставкою”. Вона активна тільки для оголошень із OLX доставкою.
• Оберіть поштову службу. Вам запропонують варіанти – наприклад, Нова Пошта, Укрпошта або Meest.
• Перевірте свої дані. Якщо потрібно – відредагуйте: ім’я, номер телефону, адресу/відділення.
• Виберіть тип оплати. Оплата одразу: введіть картку прямо на сайті. Післяплата: звірте ще раз усі дані.

• Натискаєте “Замовити”.

І все – очікуйте, поки продавець підтвердить та надішле посилку.

Тож нічого складного – усе інтуїтивно, зручно й зрозуміло. І найголовніше: і покупець, і продавець у виграші.

Здається, все зручно – але скільки це коштує?

OLX доставка сама по собі є безкоштовною – за використання сервісу платити нічого не треба. Але є нюанси, пов’язані з вибором перевізника. Наприклад, якщо ви обираєте Укрпошту, то вартість транспортування зазвичай фіксована – близько 25 грн. У випадку з Новою Поштою – ціна трохи вища, в середньому від 30 грн і залежить від ваги та габаритів посилки. Остаточна сума пересилання завжди буде вказана при оформленні замовлення.

Якщо ви обрали оплату після отримання (післяплату), тоді комісію за переказ коштів оплачує покупець – за тарифами обраної поштової служби. Але якщо товар не підійшов – можна просто відмовитись від нього у відділенні, і тоді нічого платити не доведеться. Продавець у цьому випадку платить лише за зворотну відправку, якщо покупець відмовився від посилки.

Також варто знати, що ОЛХ бере невелику комісію з продавця – зазвичай це 2-3%. Але ця сума автоматично враховується при створенні оголошення – ви одразу бачите, скільки отримаєте “на руки” після продажу. Тобто все прозоро та зрозуміло з самого початку.

Обмеження OLX доставки: що важливо знати

Як і в будь-якого сервісу, є кілька простих обмежень, про які варто знати ще до того, як оформлюєте угоду. Насамперед – це перелік речей, які надсилати не можна. Заборонено передавати тварин, зброю, ліки, алкоголь, батарейки, легкозаймисті або вибухонебезпечні речовини, а також усе, що суперечить законодавству чи правилам поштових служб. Якщо не впевнені – краще уточнити перед відправкою.

Є і фізичні обмеження – за розмірами, вагою та вартістю. Наприклад, максимальна вага для посилки – 30 кг, незалежно від того, обираєте Укрпошту, Міст чи Нову Пошту. Габарити теж мають бути в межах адекватного – великогабаритну техніку чи меблі через OLX доставку не відправити. Ще один важливий момент – ціна товару не повинна перевищувати 29 999 грн. Якщо річ дорожча, угоду доведеться оформлювати іншим способом.

А з приємного те, що це працює по всій Україні, головне – щоб у місті чи селі, де перебуває покупець, було відділення обраної транспортної служби. А ще багато відправлень можна отримати не лише у відділенні, а й у поштоматі – це зручно, швидко і часто навіть дешевше.

І ще один нюанс, теж з приємних, – строки зберігання посилок. У відділенні Нової Пошти товар чекатиме на вас 7 днів, на Укрпошті – стандартні 5 робочих днів. Якщо не встигнете забрати – посилку повернуть назад продавцю. Тож краще не затягувати.

OLX доставка – це зручно для всіх. Продавець спокійно відправляє товар і чекає оплату. Покупець отримує посилку, перевіряє – і тільки тоді платить. А ще працюють зручності самих перевізників: можна переадресувати на Укрпошті, легко повернути на Новій Пошті або отримати вдома через кур’єра Meest. Все просто, безпечно і зрозуміло.